*务服务环境好不好,企业家说了算。1月12日,省工商联发布《年浙江省万家民营企业评营商环境报告》,富阳*务环境满意度全省排名第四。
企业对*务环境满意度评价排名前十的工业大县(市、区)
义乌市临安区桐乡市富阳区萧山区嘉善县江北区吴兴区海盐县南浔区
富阳区审管办作为*务环境重要的组成以优质均等、高效便捷的公共服务,为企业带来智慧无感、细致入微的新体验。
“一件事”多跨协同*务服务更便捷
高水平迭代“项目全过程管理一件事”:建成“1+7+X”框架体系,多项服务全效协同,实现项目管理由环节向链式迭代升级。截至目前,已联合预审企业项目个,提前协调解决涉及用地、环保审批等问题个。
高标准升级“企业一件事”:年推出“健身场馆开业”“办学”“托育机构开业”“养老机构开业”等一件事,实现审批“一站式”服务。截至目前,27个“一件事”,累计办件达4.7万余件次,跑腿次数压减74%,申报材料精简57%,办理时间压缩85%。
高质量创新“人生一件事”:通过业务流程重塑、源头数据采集、电子证照应用等举措,累计推出多跨协同“一件事”40个,申报材料压减80.3%,办理时间压减78.2%。《富阳区聚焦“关键小事”推进“人生一件事”智能速办》获得时任浙江省委副书记、省长郑栅洁批示肯定,并登上新华社《*务智库报告-数字*府观察》第9期。
“示范大厅”省级试点*务服务更高效
大厅升级,提升办事体验感
优化“互联网+*务服务体验区”“24小时自助服务区”、*务服务综合受理区和后台集中审批协同中心的“三区一中心”功能布局,配置自助申报设备50套、设置“互联网+*务服务体验官”33名,主动引导辅助企业群众网上办、掌上办。日均人流量下降58%,办事窗口下降46%,实体窗口受理办件下降70%,“一网通办”窗口端收件率提升至96.1%,实现“三降一升”。
移动优先,提升办事获得感
依托“浙里办”、浙江*务服务网、“一网通办”窗口端、“一网通办”综合自助机,打造同标准一体化的协同办事体系。针对企业