通讯员孙晓记者骆炳浩
到行*服务中心办理业务，不知道要带哪些资料，窗口咨询电话是多少？
即日起，富阳区行*服务中心咨询热线实现一个号码服务：，为企业、群众提供更便捷、高效的服务。
“云呼”咨询系统上线，服务更高效
此前，富阳区行*服务中心业务咨询电话分为总咨询电话以及各窗口咨询电话。
由于各窗口咨询电话知晓率不是很高，企业、群众打到总咨询台，涉及较为专业的问题时，工作人员只能告知各窗口电话，然后企业、群众再拨打。“云呼”咨询系统上线后，系统自动转接到需要办理的具体业务部门，让熟悉业务的部门工作人员为老百姓进行解疑答惑，从源头上解决企业群众办事“最先一公里”的问题。
该系统还能实时监控各部门咨询电话的接通率，工作人员的答复质量，以及咨询后的满意度评价等。对于同时段打入的电话，系统会发起排队，并告知办事群众需等候的位数。
在线取号、在线预约，办事更便捷
今年以来，区行*服务中心依托数字化改革，强化统一咨询体系建设，在浙里办APP“中心