富阳企业“精准服务一件事”应用场景于3月底正式上线。为加强系统上线后在全区的推广应用，3月29日，富阳区服务企业办开展了3场面向辖区内企业、涉企部门和乡镇（街道）的企业“精准服务一件事”应用场景操作培训。
企业“精准服务一件事”应用场景自年3月初立项以来，经过统一招标、需求分析、方案设计、项目实施、版本迭代等多个阶段，于今年3月底正式上线。该场景是富阳新推出的企业诉求流转系统，拥有PC端和移动端两个入口。
以往，企业在生产经营中遇到问题，均需通过服务专员在“三服务”小管家平台提交诉求，再由区服务企业办对诉求统一进行处置，往往面临处理流程长、数智化程度不高等问题。而新开发的系统支持企业自主提交诉求，相关部门在接收到企业诉求后，可在第一时间进行线上交办、处理、反馈，实现企业诉求线上办理的全流程闭环管理。该系统上线，可不断提高富阳服务企业的数字化、透明化、高效化水平，持续优化营商环境。
企业“精准服务一件事”应用场景分为企业侧和*府侧两个端口。此次应用场景企业侧培训通过“区服务企业群”钉钉直播方式展开，应用场景*府侧培训通过线下现场培训的方式开展。
培训过程中，区服务企业办负责人首先向参会人员详细介绍了企业“精准服务一件事”应用场景的开发背景、开发过程与上线意义。随后，由工作人员和技术开发人员就该套系统PC端和移动端的操作进行了现场培训，力求将使用方式宣传到位，保障后期线上诉求流转通畅。
杭州言志机械制造有限公司负责人朱说：“诉求流程上云，确实做到了让数据多跑路、人少跑路，以后我们遇到问题直接手机点点提交问题，还能查看处理进度，实在太方便啦！”
区商务局办公室主任董丽认为：“该套系统很好地响应了数字化改革的要求，操作简便，流程可追溯。”
新登镇区域发展办主任吴方照表示：““之前走访企业或是企业来访有什么问题，总得通过我们服务专员发起问题，十分不便。这下子工作人员的精力也被解放出来了，能投入更多的精力在解决问题上。”
接下来，区服务办将按照按需服务、精准服务原则，进一步完善企业“精准服务一件事”应用场景，采取“信息推送无死角、诉求解决无盲点、部门落实无推诿”的企业服务模式，全力营造一流企业发展环境。