凝聚每份力量，绽放最美的光彩
不断的奋进，不断的前行
榜样的力量指引我们正确的道路
拼搏的汗水书写了我们努力的足迹
让我们见证榜样
学习榜样，成为榜样
价值观榜样-客户至上
富阳店-杨利丹
作为一位90后业务员，张钰枰对客户一言一行观察很仔细，心理变化通过言行选举中去发现客户真实感受，会站在对方立场去沟通，总是让客户对她很信任。
她的座右铭一直是，我对客户真心换真心。要把客户当朋友、当知己、与客户同欢乐、共进退。让客户把圣都当家一样。
刚入职的张钰枰说有位客户看好几家公司了，总是担心装修公司和他们说的与实际不一样，想先看看我们工地，后面在了解设计。为这客户准备三套不同阶段的工地，她先去工地查看，又把工地垃圾整理，保持一个干净整洁工地，尤其一些钉子她细细捡到一个盒子里，安全网也看一下有没有拉紧实，了解到客户有可能会抱女儿一起来。工地准备就绪她约好客户时间，还会准备一些小零食和水，准备给孩子吃。
客户如约到现场工地，设计师仔细地讲解着工地施工工艺，半小时后客户女儿有些不耐烦了，张钰枰立马给小女孩一些小零食，说着这些都是比较健康零食小孩可以放心的吃，然后对孩子说小区有滑梯，要不带你去玩。介绍自己家里有两小孩她在带孩子方面中有经验的，如果小孩不要玩会立马带上来的，真诚的表情和言语的保证，客户很放心交给她。
设计师继续耐心地一一介绍施工过程中会出现什么样情况，我们会怎么去处理，把工地中的痛点都说一下，然后介绍我们会怎么去做的。三套工地看完以后，客户基本了解我们整个装修流程。下楼后看到张钰枰细心照顾着女儿，脸上流露出就是信任，第二天来公司定方案。
工作虽然是我们收入的来源，但是也是体现自己价值地方，客户信任是对自己一种认可，把客户当家人当朋友一样，以真心换真心，是对每个人爱的能量的提升。
价值观榜样-诚实可信
临安店-吴春梅
在2月22日这天，宝龙新世邸小区钱先生与圣都签订了协议。但是业主对于自己的厨房结构始终不太满意，他的想法是如果厨房外面这块挑空的区域能够浇筑后包进厨房就完美了。对于这个问题，设计师吴春梅并没有为了让客户能够快速签合同而进入下一个施工图节，去口头上敷衍迎合客户。而是她在第一时间赶紧去到了小区交付现场，找到工程部相关人员了解情况；并拍取外立面照片去咨询建筑设计师……而后她在得到了两方均不可改造的答案后，真诚的告知客户没有可能按他理想的去操作。
后续的结果是客户说暂时不考虑装修这套房子了。那么这一单将会被搁置，我们都能预料到这样的情况将会发生。但是，在最后又发生了反转。客户又决定重装目前他自住的春天花园的房子。因为我们的诚信，他依旧选择圣都！
没有前面的付出，也就没有后面的收获；被信任的感觉极好。当我们对客户认真负责、诚实可信，客户才会对你认可、信任。与人交往中，就是真诚待人，互相信赖！
价值观榜样-合作共赢、拼搏进取
临安店-李清、徐晓航、江达凯
3月6日那天，这是一个部门新进业务员江达凯的单子，也是他第一个进店的客户，所以我们整个部门非常重视。在客户没来之前我们就已经提前把客情大致了解清楚，客户平时都在安徽工作，基本上不在临安这边，买这个房子也是为了度假用的。所以一开始我们就抓住了以上两个点，见面时间约了上午九点钟客户准时到店，我们先带客户材料工艺展厅参观，让客户感受公司标准的工艺流程与规范的施工进度，一开始就给客户一个良好的印象。接下来，开始聊设计方案及客户的需求，设计师徐晓航把事先准备的半包全包清单，还有公司套餐内包含与不包含的工程项目一一跟客户讲解了非常详细及清楚。
其实客户还约了其他几家装修公司见面的，但我们肯定是要留住他的，然后我们就想到了带他去跟他同户型的房子现场看做完的工地，就这样让客户看到更多的更实际的东西。到了工地现场设计师徐晓航又一一把设计效果还有材料的对接情况从新讲解了一遍，客户也感受到了诚意，增加客户对我们的信任度。我们着重还是抓住了客户不在这边，没时间管装修这个事情，又怕麻烦等顾虑，告诉了客户我们公司的如何安排进行这样的情况的，让客户省去了后顾之忧。
上述的案例平时大家应该也都会发生，重点还是在接下去我们团队的设计师还有家装顾问表现出来的拼搏进取的精神，为了团队业绩努力的付出精神。3月20日，当天得知客户要出去出差了要下个月才回来，然后他人在安徽，根本没时间过来与我们签合同，那段时间杭州也算疫情中风险地区，也阻碍了客户的脚步。我们部门内商量后，设计师跟家装顾问从临安开车多公里到安徽去跟客户签合同，最后客户很爽快的交了钱。为了团队的目标大家都很努力的去拼搏去完成，相信我们一定会越来越好，加油。
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