钱江晚报·小时新闻记者章然通讯员孙赫蒲
国庆期间，铁路杭州站共发送旅客.3万人次，最高峰日为10月1日，发送旅客37.52万人次。所辖杭州站发送旅客34.85万人次，杭州东站发送旅客.42万人次，杭州南站发送旅客18.84万人次，杭黄高铁线富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送旅客17.19万人次。从铁路杭州站的旅客发送量来看，相当于运送了四分之一的杭州常住人口。
在运力安排上，为缓解杭州至上海、南京、合肥、宁波等热门方向运力紧张情况，铁路杭州站精准实行“一日一图”，开行旅客列车对。
其中，加开旅客列车.5对。杭州东站在原有列车开行计划基础上，最高峰日开行列车.5对，平均每秒，就有1趟列车进出。
在杭州东站候车室，有两个地方总是备受旅客喜爱——分布在东西两侧的“赵红卫雷锋服务站”，问询、失物招领、便民服务等一应俱全。重点旅客还可通过拨打客服电话或在网站和手机APP提交重点旅客申请，车站服务台便会与重点旅客一对一联系。
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