杭州的曹先生
在富阳怀石雅苑小区买了一套排屋
开发商迟迟无法交付
他们业主要求开发商赔偿
可开发商的赔偿方案
让大家更加气愤
01
开发商想交房业主不肯收
曹先生的房子买在杭州富阳怀石雅苑小区，以排屋为主打产品，开发商是宋都地产。一见到记者，曹先生说起了买房的艰辛。
曹先生
我们很多业主说，宋都变成了宋“堵”，堵心的“堵”，买房的经历真是心累。
事情要从年9月说起，当时，曹先生在宋都地产开发的小区怀石雅苑小区买了一套排屋，面积方，总价万，双方合同约定，年3月30号前交付。
曹先生
后来开发商发过一个通知，说因为疫情关系，延期到六月交付，我们业主也能理解。
到了六月份，房子还是没有交付。几位业主代表找到开发商，经过沟通，双方签下协议，约定房子在今年7月中旬交付。
曹先生
七月中旬说交不了，又到七月底，七月底又没交说八月中旬，一直就是没有交付，后来投诉到，向富阳住建局反馈。
在相关部门的介入下，开发商终于在10月中旬完成竣工备案，通知业主们收房。可是，大家满怀期待赶过来，却被眼前的景象看呆了。曹先生现场带记者看房，他家光地面的空鼓就有二十几处。李先生买的也是排屋，收房当天，他找来验房师验房，发现了二十七处问题。
富阳怀石雅苑业主李先生
他总共给我列了二十七次要维修整改的地方，主要体现在地面的空鼓，墙面的裂痕，还有渗水。
一位陈女士带记者来到怀石雅园20号楼，开发商通知收房仅仅过去两个月，外立面就已经做了修补，而让业主们最吃惊的是13号楼，外立面凹凸不平，像是搓衣板。业主们说，当初开盘，宋都宣传这是一个诗和远方的楼盘，等到建成，似乎并不是这样。
富阳怀石雅苑业主李先生
他的样板房也是很漂亮的，但是实际拿到的东西，连买家秀和卖家秀都不如。
富阳怀石雅苑业主陈女士
看中了宋都他自己的宣传推广，是会用心来打造这个地产项目，现在落差很大。
发现房屋有质量问题后，业主们也向开发商做了反馈，对方的态度让他们更加气愤。
富阳怀石雅苑业主陈女士
向开发商发送了房屋质量整改的催告函，多次被拒收了。
在相关部门牵头下，业主和开发商曾经达成过一个协议，约定今年12月31号前完成整改，眼看着期限马上到了，可问题仍未解决。
带着大家的质疑，记者找到了宋都地产在小区内的办公点，工作人员表示，不接受采访。不过，公关部一位负责人很快给记者打来电话。
宋都地产集团公关部孔经理
关于业主提出的质量问题，我们后续还会持续对接业主相关问题，我们还要进行整改的。（记者：你们和业主协商说能在12月31号前整改完成的，目前这个情况，你们觉得能在31号前整改完成吗？）这个整改我们一直在进行整改的，业主也在不断报修，这也是一个持续过程。
针对整改期限，宋都地产未做正面回应。只是表示，问题肯定会解决。
宋都地产集团客关部孔经理
我们也是要持续滚动的处理，这个问题是肯定要帮业主解决掉的，这对于业主是问题，我们去排查完后也认为是问题，肯定要解决掉的。
据了解，开发商完成备案通知业主来收房后的一个多月时间里，怀石雅园的户业主，超过户拒绝收房。针对此事，富阳区住建局也已经介入，今年9月就成立了风险化解工作专班，针对业主们反映的房屋质量问题，下一步他们会监督开发商整改。
杭州富阳区住建局四级调研员冯梅
开发商竣工备案整个流程是完整的，现在可能房子问题出现了一些问题，督促开发商进行整改维修。
02
业主索赔违约金开发商拿酒来抵？
对于业主们来说，怀石雅苑除了质量问题，还有一个问题，让他们更加气愤，那就是赔偿问题。10月中旬，开发商通知业主收房。此时，距离合同约定的交房日期，已经过去大半年。业主们要求赔付违约金。
曹先生
按照合同计算的话，起码二三十万。（记者：据你了解，你们小区有多少业主可以获得赔偿？开发商需要赔偿多少的违约金给你们？）初步的计算是大概三五千万。
以曹先生为例，曹先生的房子是万，还买了两个车位，总计38万。按照合同规定，开发商逾期交付，每天得赔偿房价万分之二、车位价万分之五的违约金，曹先生估算了一下，大概在20万左右。
曹先生
他们拒绝现金赔偿，拒绝按合同赔偿，他们只愿意拿出他们的致中和酒，拿出什么家电大礼包，免除一年物业费等。
不赔现金，而是赔大家酒，业主们完全无法接受。对于延期交付一事，开发商表示，因为疫情和台风等不可抗力因素影响，房子确实是延期交付了，针对业主的损失，他们也愿意进行赔偿。
宋都地产集团客关部孔经理
违约这块我们公司已经给到业主一个解决方案，这个不知道业主那边有没有和你讲。（记者：业主们表示你们主要是以物业费或者物资抵扣的方式来赔偿。）对，是的。
但是，业主们不同意这个方案。还是以曹先生为例，曹先生说当时开发商只愿意赔偿他三年的物业费，也就是3万块钱，可是按照合同条款，他的违约金有20万，这明显不对等。
曹先生
第一个按合同，第二个按现金赔偿。
富阳怀石雅苑业主陈女士
因为开发商这个方案本身就是和我们购房协议有冲突。
富阳怀石雅苑业主李先生
我们是有合同的，那么按照合同来就行，不然你干嘛需要合同？
宋都地产集团客关部孔经理
业主们有这种需求，我们也在和每户业主沟通对接。（记者：你们提的方案用物业费物资来抵扣，这和按照合同违约金这个数额差距比较大的。）我们各种方式方法也是跟业主一起沟通讨论，物业费也好，其他物资也好，基本上会达到一个公平的数字的。（记者：你们为什么不肯按照合同执行呢？）现在的情况也是很困难，我们这个项目是没有什么利润的，逾期补偿这块我们都是以物资补偿的形式去做的。
对此律师表示，在法律规定上，开发商还是要根据合同条款进行赔偿。据了解，富阳区住建局也多次帮双方做过调解，始终无法达成一致。
杭州富阳区住建局四级调研员冯梅
我们也和业主站在同一个立场，跟开发商提出最好还是按照合同来履约，但是开发商也表示作为上市企业，有很多为难的地方，现金比较为难，我们也建议还是让业主起诉，让法院来解决这个事情。
记者从富阳住建局了解到，怀石雅苑一共有户业主，截至今年11月18号，只有81户业主就违约金和开发商达成一致。另外，曹先生等业主觉得开发商的赔偿方案不合理，已经提起诉讼。我们也会继续