“你们不用再来找我了，我是不会接受调解的！”“许师傅，你们兄弟俩因为房子的事情有嫌隙，真的不值当，有什么话大家坐下来好好商量商量。”“长兄如父，父母不在，你是大哥，你弟小你16岁，也要时常帮衬你弟一家。”……
近日，市规划和自然资源局富阳分局工作人员冒雨赴金华市永康县许师傅家中现场调解，晓之以理、动之以情，最终获得了许师傅的认可和理解，同意撤销行政复议。
这一来之不易的调处成功背后，是责任单位市规划和自然资源局富阳分局扎实开展“两高一低”专项整治的成果，也是该局秉持担当有为、认真负责的体现，面对潜在的纠错风险，主动服务，调解得力，最终成功化解争议，为上级部门争取零败诉（被纠错）开好头。
领导重视，带头调解
行政复议案件应复后，市规划和自然资源局富阳分局主要领导亲自部署、协调督办，与乡镇主要领导对接，争取属地乡镇实质性化解争议。分管局领导和不动产登记负责人多次下沉到镇村协调，与当事人见面沟通，厘清双方诉求，归纳争议焦点；与复议机关就案件主要矛盾、化解措施进行研判，提出多个解决方案。
府院联动，争取时限
因该案同时涉及民事争议，市规划和自然资源局富阳分局主动与区人民法院对接，立即组建案件调解骨干队伍，以该局法规科科长王双钢、全国模范人民调解员马志惠为主，在民事案件审理过程中同步开展化解，多次与法官以及原告代理人的沟通和协调，在尊重事实的基础上不断向当事人释法明理，最终成功说服申请人签订案中调解协议，也为复议案件办理争取到了充足的调解时间。
举一反三，规范操作
为进一步规范农房确权登记工作，富阳区不动产登记服务中心通过“培训学+自主学”的形式，实现乡镇（街道）培训对象全覆盖，推进不动产登记工作规范化、标准化。同时，汇总下发《富阳区农房房地一体确权登记法规政策汇编》，明确富阳区农房确权登记工作全流程政策规范以及技术支撑，为基层确权登记工作提供了有效指导。