浙江省杭州市富阳区的一些社区（村）由于征地拆迁、旧楼改造、环境治理等原因，一度新事多、难事多。近年来，富阳区不断创新社区协商形式，对社区（村）事务进行“立体扫描”，畅通居民（村民）参与社区治理的途径，让议事难、办事难的现象成为历史。
畅通言路，营造民主协商氛围
与富阳区春江街道春江村相邻的村由于征地，60岁以上老人可以按月领取跟土地补偿挂钩的养老保险金。春江村的老人知道后，心里有猜疑：是自己村没有被征地，还是征地了没有发钱？指标和钱是怎么分配的？……然而，当村干部入户拜访座谈时，村民又三缄其口。“后来我们就想到，为何不像生产队时代那样召开‘小队会’，让村民畅所欲言？”村党委书记俞玉华说。
“小队会”按照每个村民小组大约50户的范围召开。村“两委”对“小队会”的形式还作了规定——会议定期召开，每户出一名户代表参会，讨论议题要准备好，发言顺序和解答人员需明确，对村民提出的主要问题要有回执单，协商结果要发到