通讯员韩盈春
记者骆炳浩
小区是城市的细胞，直接关乎城市的文明指数。富阳鸣翠桃源小区绿竹苑区块21幢、22幢的楼后一直是社区、物业“谈虎色变”的区域，绿化带绿植毁坏成菜地，更让人难以接受的是还浇上了粪肥，临近菜地的住户不敢开窗通风。除了公共区域圈地种菜外，该区块停车乱象也非常严重，很多车主见缝插针，常常堵住其他业主的车子，不少居民都为“出门”这样的小事而烦恼不已。
富春街道桃源社区针对这块“是非之地”抽丝剥茧，问政于民、问需于民、问计于民，最终将这块“烫手的山芋”改造成停车位，既解决了附近居民停车难的问题，也化解了绿化带种菜的尴尬局面。
每个小区旧貌新颜背后，总藏着一个百转千回的故事。考量到绿竹苑22幢电线私拉乱接现象严重的情况，桃源社区计划在21幢、22幢的楼后安装电瓶车充电棚，而车位改造的诉求也不少。是安装电瓶车充电桩还是车位改造增加车位，始终找不到一个解决的平衡点。有居民甚至拔掉绿化带的绿植，以此“兵行险招”执意要增加车位。看到绿化带变成裸露之地，个别居民悄然种起了菜。绿化种菜臭气熏天、飞线冲电隐患频频、车位紧缺停车乱象，最终这里成了剪不断、理还乱的争议之地。
“棘手事”虽盘根错节，但是学会抽丝剥茧就一定能趟出一条路。桃源社区深入问题源头，针对停车位要改造的诉求积极探寻改造方案，摸清改造带来的实际车位效益以及所需要的资金投入。针对种菜乱象，联合城管、物业多次进行现场执法。
梳理完毕之后，新问题又出现了——改造停车位的资金额不小，物业拿不出物业维修金。此路不通再找路，公共维修金是条出路。但是这又涉及到业委会的成立，只有业委会成立，才能改变公共维修资金躺在账上“睡大觉”的局面。社区又促成鸣翠桃源小区业委会的成立。在社区、业委、物业“三驾马车”联动作用下，原来的“棘手事”迎刃而解，民意调查、正常施工、共享成果，今年3月，车位正式改造完毕，由原来的6个增加到19个车位，车位两侧的电瓶车充电棚也进行了地面硬化，等待第三方公司进场安装。
为做好“国卫”复评迎检和“美丽杭州”环境整治，桃源社区还创新“三改一化”机制，打造环境综合治理闭环。一改：改变物业社区管理分离状态，社区做好环境整治派单员。桃源社区成立一支一呼百应的义务巡逻队，每一个工作日都会有队员进行辖区巡查。得益于义务巡逻队，社区工作者能第一时间掌握问题，及时将问题派单给物业。同时物业整改之后再将整改结果反馈给社区，做到事事有着落。二改：改变“富春智联”应用由虚向实，居民担起发现问题点单员。做好“富春智联”平台宣传，倡导小区居民做环境卫生督导员，随手一拍，就能反映“牛皮癣”张贴、垃圾堆放、不文明养犬等不文明现象。三改：改变不文明现象容忍度，社区启用摄像头曝光当好宣教员。垃圾分类定时定点投放实行以来，仍有不少居民没有按规投放，针对垃圾乱投“惯犯”，采取不姑息措施，启动辖区摄像头定期曝光乱丢垃圾的居民，让他们红红脸出出汗。一化：环境综合整治常态化，环境课题功在平时抓在日常，不是一时兴起也不是应付检查。
编辑刘乃武