“急群众所急，想群众所想。”这是富阳大源派出所为民服务的一贯原则。
12月7日，大源派出所接到辖区骆村村干部求助电话，村内一名九旬老人因身份证过期需要重新办理，但由于其年龄较大，且腿脚不便，需要大源派出所给予帮助。
12月9日，大源派出所户籍辅警李超驱车20余分钟来到骆村，在村干部的指引下找到了骆爷爷。
李超让骆爷爷坐着等候，自己与村干部在周边寻找支持拍摄环境的场地。考虑到骆爷爷身体情况，李超尽可能在骆爷爷及周边邻居家寻找，在与所内确认拍摄环境符合要求后，李超搀扶着骆爷爷坐下，并为其整理衣冠。
随着画面的定格，李超此行的拍摄任务也已完成。后续，大源派出所将为骆爷爷制作好身份证并通过邮寄方式送达至骆村，由村干部帮忙转交给骆爷爷。